• Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

ZASADY OGÓLNE

 

  1. Powyższy dokument określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików Cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.zoobuda.pl.

  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze strony internetowej www.zoobuda.pl w tym w związku z dokonywaniem przez Użytkowników zakupów w sklepie internetowym jest Kameleon Agata Sobkowiak, ul. Śląska 84, 63-900 Rawicz, który ponadto przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies).

  3. Przez użytkownika należy rozumieć osobę:
    - która założyła profil klienta na stronie internetowej sklepu,
    - osobę dokonującą zakupów za pośrednictwem strony internetowej.

  4. Z administratorem danych osobowych można skontaktować się poprzez e-mail: stopzoo1@interia.pl

  5. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

  6. Administrator danych osobowych przetwarzać będzie następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
    - Imię i nazwisko
    - dane adresowe takie jak miejsce zamieszkania, adres do wysyłki towaru jeżeli jest inny niż adres miejsca zamieszkania,
    - numer rachunku bankowego,
    - identyfikator podatkowy,
    - adres poczty elektronicznej.

 

CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

 

  1. Dane Osobowe przetwarzamy w celu:

    a) prowadzania konta Użytkownika, w celu obsługi sprzedaży w tym obsługi zamówienia, wysyłki towaru, przyjęcia zwrotu towaru w przypadku skorzystania przez klienta z prawa do zwrotu, wystawienia faktury, przeprowadzenia procesu reklamacji, w celu komunikacji z Użytkownikiem w związku z tymi procesami, a ponadto – podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. w celu wykonania umowy,

    b) w celu ustalenie, obrony i dochodzenia roszczeń, które mogą powstać w związku ze sprzedażą towarów oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora – podstawa prawna 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora.

    c) w celach marketingowych, w ramach analizy danych dla podnoszenia jakości usług, - podstawa prawna 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora

  2. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do rejestracji w Sklepie Internetowym i przeprowadzenia procesu kupna-sprzedaży towaru i w sprawach z tym związanych w tym do obsługi reklamacji.

 

CZAS/OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

 

  1. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w czasie posiadania przez Użytkownika  Konta założonego na stronie internetowej sklepu, a jeżeli użytkownik dokonywać będzie zakupów dane będą przetwarzane także aż do wygaśnięcia uprawnień z rękojmi za wady i przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy kupna-sprzedaży.  Mogą zostać usunięte po trzech latach od likwidacji konta użytkownika względnie po upływie 3 lat od ostatniej jego aktywności, chyba że przepisy prawa będą zobowiązywać Administratora do dłuższego przetwarzania tych danych.

  2. Administrator Danych Osobowych nie przewiduje transferu danych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

 

PRAWA UŻYTKOWNIKA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

 

  1. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby zarejestrować i utrzymywać konto Użytkownika na stronie internetowej sklepu, dokonać zakupu towarów, zwrotu towarów złożyć reklamację.

  2. Każdemu Użytkownikowi przysługuje w każdym czasie prawo do:
    a) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa);

    b) przenoszenia Danych Osobowych, które dostarczył Administratorowi i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy, np. do innego administratora;

    c) dostępu do Danych Osobowych (w tym np. otrzymania informacji, które Dane Osobowe są przetwarzane lub ich kopii);

    d) żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania (np. jeśli Dane Osobowe są nieprawidłowe) lub usunięcia Danych Osobowych (np. w przypadku, gdy były one przetwarzane niezgodnie z prawem);

    e) cofnięcia każdej wyrażonej Administratorowi zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem;

    f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących go Danych Osobowych dokonywanego w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej (jeżeli nie ma innych ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania nadrzędnych wobec interesów Użytkownika). Jeżeli Dane Osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczącego go Danych Osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim – w takim wypadku Dane Osobowe nie będą już przetwarzane do takich celów.

  3. Administrator danych osobowych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych Osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

ZASADY COOKIES


  1. Mając na celu dostosowanie Sklepu internetowego do indywidualnych potrzeb Klientów strona www.stopzoo.pl używa plików cookies -  plików tekstowych zawierających informacje zapisywane przez serwer na komputerze Klienta (lub innym urządzeniu służącym do korzystania z Internetu). Cookies sesyjne dotyczą aktywności Klienta podczas określonej sesji przeglądarki i po jej zamknięciu są usuwane. Cookies trwałe pozostają w komputerze Klienta i aktywują się kiedy otwiera on stronę Sklepu internetowego. Uzyskane w ten sposób informacje (adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, dane demograficzne) są wykorzystywane jedynie w celach zapewnienia bezpieczeństwa, celach technicznych związanych z administracją serwera, konfiguracją Sklepu internetowego, celach statystycznych oraz marketingowych.

  2. Cookies umożliwiają nam:
    - zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej
    -
    zapamiętać dane użytkownika przy każdym logowaniu się na stronie,
    -
    poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
    -
    korzystać z narzędzi analitycznych.



ZGODA NA COOKIES


  1. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności.

  2. Użytkownik może w każdym czasie wyłączyć funkcję ustawienia przeglądarki może w każdym momencie wyłączyć opcję przyjmowania plików cookies, jednakże może to spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie z niektórych usług.


COOKIES WŁASNE


  1. Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystujemy je w celu prawidłowego działania strony, a w szczególności w następujących celach:
    - prawidłowe działanie obsługi procesu sprzedaży
    - zapamiętanie danych zalogowania,

 

ANALIZA I STATYSTYKA


  1. Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk strony. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację.

LOGI SERWERA


  1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
  2. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

  3. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

  4. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

 



Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie. 

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

  • umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
  • umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
  • dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
  • pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
  • ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
  • zapewnienia standardów bezpieczeństwa.


Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

  • Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
  • Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
  • Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
  • Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
  • Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042


Instrukcje dla urządzeń mobilnych: 

  • Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
  • Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
  • iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
  • Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings